Zarządzanie Wiedzą

Zarządzanie Wiedzą

 

W dynamicznie zmieniającym się świecie aktualna wiedza i informacja są bardzo istotne. Dlatego Klienci z którym stworzyliśmy system do zarządzania wiedzą zdecydowali się na centralną bazę wiedzy, którą opiekują się menadżerzy produktów i departamentów.

Gdzie wszystkie informacje są aktualne, a gdy się pojawiają są komunikowane oraz często testowane. Dzięki temu organizacje mają wyszkolonych pracowników znających produkty i procedury.

Zarządzaj Wiedzą Organizacji

Udostępniają ją w łatwy, czytelny i szybko wyszukiwany sposób

Informuj o aktualnościach i zmianach

Zdobywaj i rejestruj wiedzę pracowników – to know-how i przewaga konkurencyjna

Wymieniaj się wiedzą z Pracownikami, Partnerami i Klientami

System Zarządzania Wiedzą to:

Uszeregowane treści firmowe z zaawansowaną wyszukiwarką

Przestrzeń do pozyskiwania i wymiany wiedzy

Szybki dostęp do wiedzy przez komputer, urządzenia mobilne, 24/7

Dla kogo jest przeznaczony

Doradców Klienta, którzy zdobywają wiedzę o produktach w celu pełnego poinformowania Klienta o korzyściach oraz by obsłużyć cały proces sprzedaży poprzez wypełnienie dokumentów oraz ich dalszy obieg zgodnie z procedurami

Produkt Menadżerów, którzy umieszczają aktualne informacje o swoich produktach z plikami, dokumentami, poradami oraz testują wiedzę pracowników, przeprowadzają ankiety

Konsultantów Call Center, którzy szybko rozwiązują problem Klienta – znajdują opis produktu, dokumenty z nim związane, kontakt do opiekuna oraz aktualności i zmiany z nim związane

Firm, które udostępniają aktualną strukturę organizacyjną wraz z kontaktami, katalog korzyści pracowniczych, linki do firmowych aplikacji i systemów

Wizualizacje E-learningu

Usługi dodatkowe rekomendowane do produktu

Rozwijaj kompetencje pracowników 24/7

Hosting
i serwis

Wspracie użytkowników

Pakiety administracji

Wstępne wgranie treści do Bazy Wiedzy

Rekomendowane produkty uzupełniające

Rozwijaj kompetencje pracowników 24/7

E-learning

Sprawdź

Szkolenia stacjonarne

Sprawdź

Generator Pomysłów i Innowacji

Sprawdź

Dedykowane szkolenia e-learningowe

Sprawdź